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Comunícate con nuestro equipo por correo electrónico, Discord o Telegram. La mayoría de los mensajes reciben respuesta en pocas horas.
Cómo contactar al soporte de NEOM Funded
El soporte de NEOM Funded está disponible 24/5 en 3 idiomas. Habla con una persona real por correo, Discord o Telegram: el chat en vivo responde en menos de 5 minutos y el correo en menos de 4 horas. Ya sea que necesites ayuda con tu evaluación, un Performance Reward, KYC o un problema de plataforma, elige abajo el canal que prefieras.
Correo Electrónico
Respuestas escritas en un plazo de un día hábil por parte de una persona real del equipo de participantes.
Respuestas los 7 días de la semana
Comunidad de Discord
Únete a los Participantes, comparte configuraciones y obtén respuestas rápidas de la comunidad y los moderadores.
Activo a diario
Telegram
El canal más rápido para preguntas sobre Recompensas por Rendimiento y evaluaciones. Comunícate con un agente de soporte en minutos.
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Preguntas frecuentes
Contacta al soporte de NEOM Funded
NEOM Funded brinda soporte integral a Participantes de todo el mundo. Ya sea que tengas preguntas sobre tu evaluación, necesites ayuda con una plataforma de trading, quieras solicitar un Performance Reward o requieras asistencia con tu cuenta, nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte de forma rápida y eficaz.
Cómo contactarnos
Ofrecemos múltiples canales de soporte para atender a Participantes en muchos países y todas las zonas horarias:
- Chat en vivo: Recibe asistencia instantánea a través del widget de chat en vivo de nuestro sitio web. El tiempo de respuesta promedio es de menos de 2 minutos en horas pico. Disponible 24/5 para preguntas inmediatas y asuntos urgentes de cuenta.
- Soporte por email: Envía consultas detalladas a nuestro equipo de soporte para recibir respuestas completas. El email es ideal para preguntas específicas de cuenta, solicitudes de documentación y problemas técnicos complejos. El tiempo de respuesta típico es de hasta 4 horas.
- Centro de ayuda: Explora nuestra amplia base de conocimiento de autoservicio con respuestas a preguntas frecuentes sobre desafíos, Performance Rewards, reglas de trading, configuración de plataformas y gestión de cuenta. El centro de ayuda permite búsquedas y está organizado por categorías para una navegación rápida.
Soporte multilingüe
NEOM Funded atiende a una comunidad global diversa y ofrece soporte en 3 idiomas. Ya sea que te comuniques en inglés, español o portugués, nuestro equipo puede asistirte en tu idioma preferido. Este compromiso con el servicio multilingüe garantiza que los Participantes de todo el mundo reciban soporte claro y útil sin barreras de idioma.
Temas frecuentes de soporte
- Compra de desafíos y configuración de cuenta
- Instalación y configuración de la plataforma de trading
- Solicitudes de Performance Rewards y estado de procesamiento
- Aclaración de reglas de trading y revisiones de cuenta
- Problemas técnicos con MetaTrader 5
- Aplicación de códigos de descuento y consultas de facturación
- Verificación de cuenta y comprobaciones de identidad
Canales de comunidad
Además del soporte directo, puedes conectarte con NEOM Funded y otros Participantes a través de nuestras comunidades activas de Telegram y Discord. Estos canales ofrecen actualizaciones en tiempo real sobre promociones, mantenimiento de plataformas, nuevas funciones y discusiones de trading de la comunidad. Únete a nuestra comunidad de Participantes y mantente al día con lo último de NEOM Funded.